分析檢修用戶電視機在線升級后出現異常,二次開機時顯示“系統損壞,請升級系統”。將軟件拷貝到U盤,文件名稱修改成“MstarUpgrade.bin”,U盤插入電視機USB口,按住本機開待機按鍵通電,電視顯示“SOFTWARE UPGRADE ERROR”。
仔細核對步驟、軟件名稱無誤,更換U盤嘗試升級,依舊不能成功。U盤的升級文件如下: 最后注意到拷入U盤的軟件版本較低,還是2016年3月發布的升級軟件,抱著試一試的態度,在技術支持平臺下載2016-12-29最新公布的32CE3210D軟件,解壓出來的升級文件拷入U盤,更名正確后插入電視USB口,按住本機開待機按鍵,通電,屏幕出現進度條,等待升級完成,故障排除。 |
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