[創維電視] 創維E80\K06系列電視（簡002版）升級說明

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發表于 2015-1-26 00:15:09 | 只看該作者回帖獎勵

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E80\K06系列（簡002版）升級說明

一、簡002版升級軟件

1、適用范圍：

2010年4月18號之前出廠的32、37、42K06 RA、46E80RA（出廠前有BUG）的機器升級需要在升級簡001版升級軟件后再升級簡002版升級軟件。其他機型(2010年5月1號前出廠)則只需要升級簡002版升級軟件即可。

2010年5月1號后出廠的所有E80/K06系列一體機，采用通版軟件的區域則售后不需要再進行任何軟件升級(簡01版和簡02通版已經出廠時灌裝到了整機中)。

對于湖南省網、太原、合肥、武漢、珠海等定制軟件區域則按照售后服務流程進行售后上門軟件升級（定制區域不需要升級簡002通版01軟件）。

5.1后生產的機器通版軟件都已經內置到了整機中，全國大部門區域都采用通版軟件，送貨安裝后就不需要軟件升級，但是定制區域送貨安裝后需要軟件升級才能滿足其特殊需求）。

具體升級流程：

1、軟件存放在Target文件夾中，將Target文件價存放在U盤的根目錄下。

升級U盤格式為:FAT32

2、K06升級方法，將U盤插到電視機USB接口靠上邊的接口中USB1，確認在交流關機的狀態下，按住任意一個按鍵交流開機，看到指示燈紅藍交替閃爍就可以放開按鍵進行升級，升級結束后電視機會自動重啟。

3、E80的升級方法，將U盤插到電視機USB接口靠上邊的接口中USB1，確認在交流關機的狀態下，交流開機1秒左右用手按住任意一個觸摸鍵，看到指示燈紅藍交替閃爍就可以放開按鍵進行升級，升級結束后電視機會自動重啟。如沒有閃爍就關機按照上面的辦法從新操作一下。

4、升級完成后進入工廠看一下軟件版本日期是否正確，并將機器初始化一下。

5、進工廠方法，按遙控器上的信號源鍵后，再按遙控器上的2580即可進入。初始化方法，工廠中選擇其他設置中的復位EEP，按右鍵后彈出菜單，選擇“確定”按下確定鍵就可以完成初始化。

二、高頻頭事項說明

由于測試過程中發現用戶家中信號較弱時，E80/K06系列搜臺的數量少于常規數量，播放過程中會有馬賽克和卡的現象。具體原因是由于用戶家中信號過弱，和E80/K06的高頻頭對弱信號靈敏度較低造成的，此種情況出現幾率較低。

解決辦法：1、向總部用戶服務部物料科申請高清信號環通線和轉接頭，贈送給消費者；2、建議消費者購買有線數字電視信號放大器（含稅16元左右）或者當地辦事處購買贈送，終端演示如果出現高清馬賽克和無法搜到高清節目時一定要購買有線數字電視信號放大器加強終端信號。3、申請廣電增大用戶家中信號強度（此項較難實現）。

出現此類問題，請及時反饋至用戶服務部，統計出現概率，便于研發后期改進。

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